Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), informamos que nossos produtos são elaborados sob encomenda, com itens alimentícios perecíveis, adquiridos e preparados especificamente para cada pedido, o que inviabiliza a revenda ou reaproveitamento.
Solicitações realizadas com até 48 (quarenta e oito) horas de antecedência da data agendada para entrega:
O cliente poderá optar por:
Crédito integral para utilização em nova data mediante disponibilidade em nossa agenda, ou
Reembolso do valor pago, com retenção de 30% (trinta por cento), referente a custos operacionais, administrativos e insumos já adquiridos.
Solicitações realizadas com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da entrega:
Considerando que a produção já foi iniciada e os insumos adquiridos, não haverá reembolso do valor pago.
Excepcionalmente, poderá ser concedido crédito parcial, a critério exclusivo da empresa.
Nos termos do art. 49 do CDC, o direito de arrependimento não se aplica aos produtos que, por sua natureza, são personalizados, perecíveis ou confeccionados sob encomenda, especialmente quando a produção ou aquisição de insumos já tiver sido iniciada.
Em caso de ausência do destinatário no local informado ou recusa no recebimento, considera-se a obrigação de entrega cumprida, não sendo devido reembolso, troca ou crédito.
Se tiver qualquer dúvida ou desejar conversar sobre o seu caso, nossa equipe está à disposição para te atender via WhatsApp (11) 98598-1052 ou email: [email protected] disponível de segunda à sexta das 8h às 17h, aos sábado, das 8h as 13h. Ou preencha o Formulário Contato que retornaremos em até 2 (dois) dias úteis.
